HİZMET VERENE İLİŞKİN BİLGİLER:
Ünvanı : Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri A.Ş.
Adres : Kurtuluş Mahallesi, Vatan Caddesi, No: 53/9, 26090, Odunpazarı/Eskişehir
Telefon : +90 (533) 972 68 26
E-Posta : info@hastanemyanimda.com
1. Hizmet Veren tarafından verilen online hasta danışmanlık hizmeti kapsamında aşağıda isimleri verilen taraflar web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) üzerinde yer alan işbu sözleşmeyi kabul etmişlerdir.
I.TANIMLAR
2. İşbu sözleşmede;
“Şirket”: Kurtuluş Mahallesi, Vatan Caddesi, No: 53/9, 26090, Odunpazarı/Eskişehir adresinde mukim, web sitesi(www.hastanemyanimda.com) ve uygulamaların (IOS ve Android mobil uygulamaları) sahibi Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri A.Ş.,
“Web Sitesi”: (www.hastanemyanimda.com) sitesi,
“Uygulama”: Şirket hizmetlerine erişilen mobil platformlar ile bu platformlara bağlı alt alan adlarından oluşan platformlar,
"Kullanıcı": Web sitesi ve uygulamalara çevrimiçi (online) ortamdan erişen her gerçek veya tüzel kişi,
"Üye": web sitesi ve uygulamalar dâhilinde sunulan hizmetlerden işbu sözleşmede belirtilen koşullar dâhilinde yararlanan gerçek ve/veya tüzel kişiler,
“Üyelik”: web sitesi ve uygulamaların ilgili bölümünden “Üye” olmak isteyen Kullanıcı tarafından üye olmak için gerekli olan üyelik formunun doldurulması, gerekli onayların ve kimlik bilgilerinin verilmesi, kimlik bilgilerinin doğruluğunun onaylanması suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve Şirket tarafından kayıt işleminin onaylanması,
“Uzman”: Hasta danışmanlık hizmetini veren sağlık çalışanı, anlamında kullanılacaktır.
II.TARAFLAR
3. İşbu sözleşmenin tarafları; bir tarafta Şirket; diğer tarafta; web sitesi ve uygulamalara üye olan/olacak kişi (bundan böyle kısaca “Üye” olarak anılacaktır) olup işbu sözleşme, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin; web sitesi ve uygulamalar üzerinde sunulan hizmetlerin, işlemlerin ve içeriklerin kullanılması koşullarının ve tarafların sorumluluklarının belirlenmesi amacıyla oluşturulmuştur.
4. Üyelik işlemi tamamlanmadan işbu sözleşmede tanımlanan "Üye" olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.
III. İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SİSTEMİ
5. Kullancı, web sitesi ve uygulamalara Üye olmak isterse, önce web sitesi ve uygulamalar üzerinde yayınlanan Üyelik Forumu’nu doğru bilgiler ile doldurmalı, gerekli onayları vermeli ve işbu sözleşme hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmelidir. "Kullanıcı Adı" Üye’ ye özeldir ve aynı "Kullanıcı Adı" iki farklı üyeye verilmez. "Şifre" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifrenin seçimi ve korunması tamamıyla kullanıcının sorumluluğundadır. Web sitesi ve uygulamalar, Üye’ nin şifre kullanımı ile ilgili kullanıcı hataları sebebiyle doğacak müspet veya menfi hiçbir zarardan sorumlu değildir.
IV. WEB SİTESİ VE UYGULAMALARIN KULLANIMI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER
6. Üye, web sitesi ve uygulamalara erişim hakkını yetkisiz üçüncü şahıs / kurum kullanımından korumakla yükümlü olduğunu ve yetkisi olmadan başkası tarafından kullanılamayacağını, kendisinin de yetkisi olmayan alanlara girmeyeceğini kabul ve garanti etmektedir. Aksi durumda Şirketin uğrayabileceği tüm müspet veya menfi zararları tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7. Üye, web sitesi ve uygulamalarda yer alan doküman, görüntü, rapor ve benzer içeriği hiçbir şekilde kendi ve/veya bir başkasının web sitesinde veya diğer herhangi bir mecrada yayınlayamaz. Üye’nin bu yükümlülüğe uymaması sebebiyle şirketin müspet veya menfi herhangi bir zarara uğraması halinde zararın doğduğu anda muaccel olacağını, doğan zararları Şirketin ilk talebinde herhangi bir ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın def’aten tazmin etmeyi Üye kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. Üye, web sitesi ve uygulamalara yüklediği mevcut dosyalarının virüslerden, wormlardan, truva atlarından veya bunlar gibi diğer her türlü kötü ve zarar verme amaçlı kodlardan veya materyallerden arındırılmış olduğunu garanti eder. Bu tip kötü ve zarar verme amaçlı kodların veya materyallerin önlenmesi, veri giriş -çıkışlarının doğruluğu veya herhangi bir kayıp verinin geri kazanılması için uhdesinde bulundurduğu ve/veya kullandığı elektronik cihazlar için gereken tüm yazılım ve donanım ihtiyaçlarını karşılamak, bakımını ve güncellemelerini yapmak tamamen Üye’nin sorumluluğundadır. Bu tür kötü amaçlı kodlar veya materyaller, veri yanlışlıkları veya kayıplarından dolayı Üye’nin veya üçüncü şahısların uğrayabileceği hiçbir zarardan Şirket sorumlu değildir. Şirket, Üye’nin izni olmadıkça, yüklenen mevcut dosyaların gizliliğini koruyacağını taahhüt eder.
9. Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımından doğan tüm sorumluluğu ve riski üstlendiğini kabul eder.
10. Üye, web sitesi ve uygulamaların kullanımı ile bağlantılı olarak şu hususları kabul ve taahhüt etmektedir:
- Üye, Web sitesi ve uygulamaların içeriğini ve web sitesi ve uygulamalara dahil edilen herhangi bir materyali değiştirmeyecek veya silmeyecektir.
- Üye, kendi eklemiş olduğu dosyaların sorumluluğunu ve riskini üstlenmektedir.
- Üye, söz konusu materyalleri sadece kullanım amacına uygun olarak kullanacaktır ve herhangi bir şekilde kendi profilini ve /veya eklediği diğer profilleri kişisel amaçlar için kullanmayacaktır.
- Üye, virüsler, truva atları, casus programlar ve dialer programları gibi her türlü kötü amaçlı kodları ve materyalleri yerleştirmeyecek veya iletmeyecektir.
- Üye, Web sitesi ve uygulamaların iletişim özelliklerini, Web sitesi ve uygulamaların kaynaklarını herhangi bir yöntemle diğer üyelerin ulaşımını kısıtlayacak veya yok edecek biçimde kullanmayacaktır.
- Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımından kaynaklanan, üyelerin veya üçüncü şahısların fiillerinden doğabilecek zarar, ziyan, masraf ve diğer her türlü talepten doğrudan veya dolaylı olarak Şirket’e karşı hak iddia etmeyecektir.
- Üye, Çağrı Merkezi ile yapmış olduğu telefon görüşmelerinde Web sitesi ve uygulamalar ile ilgili verdiği her onaydan sorumlu olduğunu, gerektiğinde bu telefon görüşme kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul etmektedir.
- Üye, sisteme girdiği, yüklediği, paylaştığı sağlık dahil tüm verilerinin tam ve doğru olduğunu, bu verilerde değişiklik olması halinde derhal güncelleyeceğini, verilerin eksik, yanlış girilmesinin yahut zamanında güncellenmemesinin doğuracağı herhangi bir sorumlulukta yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.
- Üye, verilen hizmetle ilişkili olarak üçüncü kişinin verisini paylaşması halinde üçüncü kişinin rızasını aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
V. ŞİRKETİN SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI
11. Web sitesi ve uygulamaların kullanılmasından veya kullanılmamasından, Web sitesi ve uygulamalar üzerinden sağlanan veya indirilen (download edilen) herhangi bir bilgi, veri ve diğer her türlü materyal veya bu tip bir bilgi veya servisin gecikmesinden doğan; kâr kaybı, işin yarıda kesilmesinden, programların veya bilgilerin kaybından doğan zararlar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla hiçbir tesadüfi, risk nedeniyle oluşan veya dolaylı zararlardan Şirket veya yetkili temsilcileri haberdar edilmiş olsalar dahi sorumlu olmayacaktır.
12. Şirket, Web sitesi ve uygulamalar içindeki hatalar, atlamalar veya diğer kusurlardan ve/veya Web sitesi ve uygulamalar yoluyla indirilen (download edilen) materyal veya bilgilerden kaynaklanan herhangi bir talepten sorumlu olmayacaktır.
13. Kullanıcı tüm telefon, bilgisayar donanımı, internet ve bilgisayar güvenliği ve siteye erişim ve siteyi kullanım için gerekli her türlü ekipmanın iyi çalışmasından, bakımından, güncellenmesinden ve bu ekipmanların her türlü ücretlendirilmesinden, vergilerinden ve her türlü yükümlülüklerinden sorumludur. Kullanıcının bu yükümlülüklere uymamasından dolayı uğrayabileceği her türlü zarardan, her türlü dava ve talepten tamamen Kullanıcı sorumludur.
14. Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımı nedeniyle bu sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal ederse bu ihlalden kaynaklanan dava harç ve masrafları ile avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere, tüm kayıp, harcama, zarar ve masraflardan sorumludur. Şirket hiçbir şekilde bu kalemlerden sorumlu tutulamaz.
15. Şirket, Web sitesi ve uygulamaların sistemlerinin çalışmasını herhangi bir zamanda, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Şirketin üyelere veya üçüncü şahıslara karşı doğrudan veya dolaylı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
16. Şirket, Web sitesi ve uygulamaların hizmetlerinde meydana gelecek teknik arızalar nedeniyle Üye’nin uğrayacağı zarardan sorumlu değildir. Şirket, servislerinin her zaman ve her şart altında zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların her zaman doğru ve güvenilir olacağını, servis kalitesinin herkesin beklentilerine cevap vereceğini taahhüt etmez. Şirket, web sitesi ve uygulamalar üzerinden yapılan ve zarar doğurabilecek her türlü haberleşmeyi, yayını, bilgi aktarımını istediği zaman kesme hakkını ve gereken koşullar oluştuğu takdirde üye mesajlarını silme, üyeyi servislerden men etme ve üyeliğine son verme hakkını saklı tutar.
17. Üyelerin sisteme girdiği bilgilerin, paylaştığı dosyaların, yüklediği belgelerin doğruluğu, güncelliği, tamlığı konusunda tek sorumludur. Üyelerin bilgilerini, dosyalarını, belgelerini güncellememesi, eksik girmesi halinde herhangi bir sorumluluk doğması durumunda, tek sorumlu üyedir. Şirket’in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Şirkete sorumluluk yöneltilmesi halinde ise, Şirket’in Üye’ye rücu hakkı saklıdır.
VI. ULUSLARARASI KULLANIM
18. İnternetin küresel doğasının farkında olarak, Üye; internet, veri, elektronik posta veya gizlilikle ilgili kurallar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, Türkiye Cumhuriyeti mevuzatına, Üye’nin web sitesi ve uygulamaları kullandığı ülkedeki tüm yerel mevzuata ve Uluslararası hukuk kurallarına uymayı kabul eder.
VII. ONLİNE RANDEVU VE GÖRÜŞME
19. İşlemlerinin tamamlanabilmesi için üye, ücretler bölümünden seçilen ilgili ödeme tutarını kredi kartı, banka kartı yahut sistemsel olarak izin verilen ödeme yöntemlerinden biri ile ödemelidir. Ödemesi yapılan online randevu için Uzmanlar ile belirlenen saatte randevu yapılacaktır. Randevu alan üye tarafından randevu 24 saat öncesine kadar yalnız sistem üzerinden iptal edilebilir. İptal edilen randevu için randevu alan dilerse farklı bir uzman ile, farklı bir gün ve saatte kendisine verilen admin randevusuyla yeni bir randevu gerçekleştirebilir ya da randevu işlemini tamamen iptal ederek ödenen miktarı, yapılan ödeme türüne göre geri alabilir. Randevu saatine 24 saatten az bir süre kala randevular iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz. Online görüşmeler, uzmanların belirlediği süre kadardır, ödemesi yapılan süre görüşme sırasında çeşitli sebeplerle kesildiğinde, kalan süre üyeye promosyon olarak iade edilecek ve üye dilediği zaman kalan süresini, sadece görüşmede kesinti yaşadığı Uzman ile kullanabilecektir. Rapor danışmaları rapor yollandıktan sonra iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz.
VIII. Gizlilik
20. Şirket, üyelerin gizliliğini korumak ve kullanılmakta bulunan teknolojik altyapıdan en üst seviyede yararlanmalarını sağlayabilmek amacıyla; kişisel bilgi ve veri güvenliği için çeşitli gizlilik ilkeleri benimsemiştir. Bu gizlilik ilkeleri, web sitesinde ve uygulamalarda veri toplanması ve/veya kullanımı konusunda uygulanmak üzere belirlenmiştir.
21. Web sitesi ve uygulamaları ziyaret etmekle ve/veya kullanmakla ve/veya üye olmakla belirtilen bu ilkelerin tümü Kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.
22. Üye, Web sitesi ve uygulamalarda belirtilen iletişim adreslerinden birisi ile kendisine yapılacak geri bildirimler doğrultusunda, "Gizlilik Bildirimi" bölümünde düzeltme ve güncelleme gibi işlemleri, önceden bildirmeksizin her zaman yapabilir.
23. Şirket, "Gizlilik Bildirimi" maddesini belli aralıklarla güncelleyebilir ve kullanıcı herhangi bir zamanda bu maddeyi ziyaret ederek yeni gelişmelerden haberdar olabilir.
24. Web sitesi ve uygulamalardaki sistemle ilgili sorunların tanımlanabilmesi ve çıkabilecek muhtemel sorunların acil olarak giderilmesi için Şirket, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini kaydedebilir ve bu kayıtları anılan amaçlarla kullanabilir. Bu IP adresleri, Şirket tarafından kullanıcılarını ve ziyaretçilerini genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı şekilde demografik veri toplayabilmek amacıyla kullanılabilir.
25. Şirketin 5651 sayılı yasada belirtilen trafik verisi saklama yükümlülükleri ayrıca saklıdır.
26. Şirket, web sitesi ve uygulamalar içerisinde başkaca sitelere link(bağlantı) sağlayabilir. Anlaşmalı olduğu 3. partilerin reklamlarını ve/veya çeşitli hizmetlere ilişkin başvuru formlarını yayınlayabilir, Kullanıcıları bu formlar ve reklamlar aracılığıyla reklam veren veya anlaşmalı 3. partilerin sitesine yönlendirebilir. Şirket, bu bağlantı yoluyla erişilen diğer sitelerin gizlilik politikalarına ya da barındırdıkları içeriklere yönelik hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.
27. Şirket, kendisine verilen gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır olarak saklamayı yükümlülük olarak kabul ettiğini ve gizliliğin sağlanıp sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir parçasının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye açıklanmasını önleme gereği olan gerekli tüm tedbirleri almayı ve üzerine düşen tüm özeni tam olarak göstermeyi işbu bildirimle taahhüt etmektedir.
28. Şirket, kullanıcılar ve kullanıcıların Web sitesi ve uygulamaların kullanımı hakkındaki bilgileri, teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği minik metin dosyalarından ibarettir. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında kullanıcının bilgisayarındaki ilgili durum ve basit tercih ayarlarını saklayarak internet kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Bu bahsedilen teknik iletişim dosyası, internet sitesini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin ilgili internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiki bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik çeşitlilikle reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmakta ve kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu kurulum aşamasında bu teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde hazırlanmışlardır, ancak kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının bilgisayarlarına yerleştirilmemesi veya bu türden bir dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcılarının ayarlarını her zaman değiştirebilirler.
29. Şirket tarafından web sitesi ve uygulamalar içerisinde düzenlenebilecek periyodik veya periyodik olmayan anketlere cevap veren kullanıcılardan talep edilebilecek bilgiler de, Şirket ve işbirliği içindeki kişi ya da kurumlar tarafından bu kullanıcılara doğrudan pazarlama yapmak, istatistiki analizler yapmak ve özel bir veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilmektedir.
IX. ŞİRKET KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ
30. Üye işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Şirketin defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikro fiş ve bilgisayar kayıtlarının 6100 Sayılı HMK 193. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu beyan ve taahhüt eder.
X. MÜCBİR SEBEPLER
31. Mücbir sebep terimi; yasalarca kabul edilen hallere ilave olarak, doğal afet, grev, salgın hastalık, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, siber saldırı, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Şirketin kontrolü dışında gelişen ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır.
32. Şirket, bu şekildeki herhangi bir mücbir sebep halinde, işbu sözleşmedeki edimlerini ifa ile yükümlü olmayacak; edimlerin tamamen veya kısmen, geç veya eksik ifa edildiği ileri sürülerek herhangi bir biçim ve seviyede sorumlu tutulmayacaktır. Üye, bu ve benzeri hiçbir durumu gerekçe göstererek şirketten herhangi bir nam altında menfi ya da müspet zararların giderilmesini talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
XI. UYGULANACAK HUKUK VE YARGI YERİ
33. Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda, sözleşmenin bütününün veya kısımlarının uygulanmasında ve yorumlanmasında kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Türk Hukuku uygulanacak ve Eskişehir Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasır yetkili olacaktır.
XII. TEBLİGAT
34. Üyenin, web sitesi ve uygulamalarda bildirdiği elektronik posta adresi, işbu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal posta adresi olarak kabul edilir. Üye, mevcut elektronik posta adreslerindeki değişiklikleri, yazılı olarak 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve bildirimlerin kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder.
35. Üyenin sistem içinde giriş yaparken kullandığı telefon numarasına gönderilen SMS’lerin de üyeliğin kullanım ve iptali bakımından tebligat yapılmaya elverişli olması durumunda kullanımına onay vermiş sayılır.
XIII. YÜRÜRLÜK
36. Kullanıcı Kayıt Formu'nu doldurup formun altında bulunan "Kabul Ediyorum" butonunu tıkladığında bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. Üye, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini; kendisiyle ilgili verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
XIV. SÖZLEŞMENİN FESHİ
37.Taraflardan herhangi biri dilediği zaman işbu sözleşmeyi sona erdirebilir. Sözleşmeyi sona erdiren Üye, fesihten sonra Şirket hizmetlerini kullanamaz. Fesihte bulunan Üye, hizmetleri tekrar kullanmak için sözleşmeyi yeniden onaylamalıdır.
XVI. MUHTELİF HÜKÜMLER
38. Şirketin bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin uygulanmasını talep etmesindeki eksikliği herhangi bir hüküm veya haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.
39. İşbu sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini etkilemez.
40. Şirket, bu sözleşmeyi bildirimsiz olarak istediği zaman kısmen veya bütünüyle devredebilir. Ancak Üye bu sözleşmeyi veya herhangi bir kısmını üçüncü bir kişiye devredemez.
41. Şirket, işbu sözleşmede geçen gizlilik bildirimleri hükümlerini gerekli gördüğü anlarda Web sitesinde ve uygulamalarda yayınlamak şartıyla değiştirebilir. Şirketin değişiklik yaptığı gizlilik bildirimi hükümleri, web sitesinde ve/veya uygulamalarda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilirler.
42. Şirket işbu sözleşme hükümlerini, yeniden bir ek protokol ile onaya sunmak kaydıyla herhangi bir zamanda değiştirebilir, bazı hükümleri kaldırabilir yahut yeni hükümler getirebilir.
43. Şirket, üyelik gerektirmeyen hizmetleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir.
44. KVKK Aydınlatma Metni, Aydınlatılmış Onam ve Ön Bilgilendirme Formu ve Çerez Politikası işbu sözleşmenin birer eki niteliğinde olup taraflar bunları okumuş, anlamış ve kabul etmişlerdir.
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları
Türkçe (Turkish) - Native
EZGİ DİLAN YILDIRIM - Ankara
Yüzümüzde güllerin açmasına sebep olmuştur kendileri. Çok açıklayıcı bilgileri ile içimize su serpti. Çok çok çok teşekkürler.
GÜLBAHAR ÖZALICI ÖZDOĞAN - Diyarbakır
İyi ki Serdar hocam varsınız. Allah sizden bin kat razı olsun... Diyarbakır'dan ne sıkıntımız olursa hemen bağlanıp ilk önce Allah'ın izniyle çözüyorsunuz. Çok teşekkür ederiz size.
FATMA TOPAL - Sakarya
Serdar hocama Samsun'a muayeneyede gitmiştik. Şimdi acil hastalık nedeniyle online görüşme gerçekleştirdik. Hiçbir farkı yoktu. Hem bir arkadaş gibi hem de verdiği ipuçları ufak tavsiyelerle hayatımızı kolaylaştırdı. Whatsapp üzerinden de ne zaman soru sorsam hep yardımcı oldu. Kendisine çok çok teşekkür ederiz iyi ki tanımışız iyi ki doktorumuz olmuş...
AYŞE BİLGİN - Tokat
Serdar bey devletteyken bile özel muamele ile hastalarına ilgi gösteren, her konuda yardımcı olmaya çalışan aşırı iyi bir doktordur. Oğlumun kıvırcık doktoru şu an 6 yaşında, Erbaa'dan gitmiş olmanıza rağmen hâlâ unutmadı sizi. Her şey için teşekkürler.
SEDA KURT - Samsun
Biz doktorumuzdan razıyız, dilerim Rabbim de razı olsun. Her zaman ulaşabiliyoruz. Net ve kesin cevap verir. İçimizi rahatlatır. Bebeğim su çiçeği geçirmişti sabah erkenden bizi muayene etti. Gereksiz ilaç vermez. Bebekleri çok sever tabi çocukları da 😍 Her randevuyu iple çeker olduk. Biz mutlu ayrılıyoruz her seferinde. Şifa veren elleriniz sağlığı daim olsun değerli doktorum. Güneş'in annesi, saygılar.
N. K. - Samsun
Serdar hocamı bi arkadaş tavsiyesiyle tanıma şansım oldu. Şansım diyorum çünkü gezmediğim doktor kalmadı. 40 günlük bebeğimle bi çok doktor bir sürü ilaçla beni eve yolladı ve bebeğim o kadar ilaca rağmen şifa bulamadı. Bebeğimde süt alerjisi var denip sütten kesmem gerektiği bile söylendi. Tamaman psikolojim bozuk bi şekilde Serdar beye sığındım. Asla sütten kesmemeliyiz diyerek beni ikna etti. Gece gündüz hangi saat olursa telefona cevap verip gerektiğinde kliniğini açıp kızımı tedavi etti. .Ben Serdar beyden çok razıyım, rabbim de razı olsun o kadar diyebiliyorum.
AYŞE İŞLER - Samsun
Sizden çok memnunuz hocam hiç gitmeyin lütfen 🙏🙏Güler yüzünüz bize korkusuz yol gösteriyor... 🥰
GÜLBAHAR ÖZDOĞAN - Diyarbakır
İkinci kere Serdar beyden hizmet alıyoruz. Çok değerli, bilgili, biz sormadan soracağımız sorulara cevap aldığımız muazzam bir doktor. İyi ki varsınız hocam…
ABDULLAH FIRAT ENGÜR - İstanbul
Çok değerli bir doktor. Yurtdışında birsürü doktordan cevaplarını alamadığımız soruların hepsini sabırla dinledi, hepsini açıklayarak anlattı. Kendisine tekrar teşekkür ederim.
GÜLBAHAR ÖZDOĞAN - Diyarbakır
Serdar hocamı sosyal medyadan da takip ediyorum. Erbaa'da oturan bir arkadaşım sayesinde kendisini tanıma fırsatı bulduk. Biz Diyarbakır'dayız ve hiç yüz yüze görüşmemiz olmadı. Bizi tanımadan, takipli hastası olmadığımız halde ilgisi alakası görüşleri önerileri harikaydı. Birebir hocamızın söylediklerini uyguluyor ve güveniyoruz. Çok teşekkür ederim size hocam içten bir insan olduğunuz için….
EBRU YILDIRIM - Samsun
Serdar beyi instagramda gördüm ve takip etmeye başlamıştım. Samsuna geldiğini duyunca çok sevindim. Çocuğumu götürdüm. O kadar ilgili ve sevecen bir doktor ki çok memnun kaldık. İlgisi güler yüzü samimiyeti ile gerçekten çok iyi doktor. Herkese tavsiye ederim.
ŞEYMA NUR YARAMIŞ - Samsun
Ablamın tavsiyesiyle tanıdığım bir Doktor. Gerçekten ilgi alaka çok güzel. Güler yüzlü, sanki aileden biri. Çok memnunuz, hayatımızda olduğu için çok şanslıyız...
BÜŞRA YAŞAR - Amasya
Çocuk doktoru Serdar Pop bey ile kardeşimin tavsiyesiyle bu program üzerinden iletişim kurduk. 1 hafta içinde sürekli kusan evladımızın sıkıntısına hemen çözüm buldu. Allah ondan razı olsun. Amasya'dan Samsun'a gitmeden çocuklarımızın tahlillerini gösterdik. Çok teşekkür ederiz kendisine, endişelerimizi dinleyip sabırla bütün sorularımıza cevap verdiği için.
HANDE GÜL YAŞAR - Ordu
Keşke aynı şehirde olsaydık. Online randevuda çok yardımcı oldu bize. Çok çok memnun kaldık. Teşekkür ederiz.
KÜBRA NUR YILMAZ - Sakarya
En çıkmaz anlarda Sakarya’dan Serdar hocamıza ulaşabilmek çok rahatlatıcı. Doktorumuz insana kesinlikle güven veriyor, asla acabamız olmuyor, tekrar tekrar çok teşekkür ederiz.
SEÇİL ÖZDEMİR - Samsun
Sakarya'da ki hastalarınızın niye bu kadar üzüldüğünü şimdi daha iyi anlıyorum. Uzun zamandır popodaki çatlak ve kabızlıkla uğraşıyorduk. Serdar beyle çok şükür sonuca ulaştık. Tekrar teşekkürler hocam iyi gelmişsiniz Samsun'a 🙏
ESENGÜL AYDIN - Sakarya
Hamileyken eşime tavsiye etmişler, internetten araştırmamıştım, çocuk doktoru olduğunu bilmeyerek yazmıştım. Sonra bana cevap olarak çocuğunuz olunca yazarsınız demişti 🤭 Bir sabah çocuğum balgam kusmuştu, hemen fotoğraf atıp sorduğumda internet üzerinden anında cevap verdi. Gerçekten işinin en iyisi, hiç muayene olmasak bile sosyal medyada yaptığı paylaşımlar gerçekten çok güzel ve bilgili. İyi ki böyle doktorlar var.
G. Y. - Tokat
Serdar Bey’i Erbaa’dan tanıyoruz. Kızımızı ona götürürdük buradayken. Sakarya’ya gittiğinde üzülmüştük ama artık bi tık daha yakınımızda, Samsun'da olduğunu bilmek güzel. Daha da ötesi karantinada olduğum şu günlerde online randevu ile her sorumu sıkılmadan cevapladı, Allah razı olsun kendisinden. Güler yüzlü doktorlarımız iyi ki varsınız...
FATİH ŞAHİN - Sakarya
Serdar hocamızın ilgisi ve samimiyeti için çok teşekkür ederiz. Sakaryalı bir hastası olarak çok üzgünüz ancak hastanem yanımda uygulamasıyla kızımızın kontrollerini kaldığı yerden yapmaya devam ediyoruz. Serdar hocamızın emeğine sağlık her şey gönlüne göre olsun. Vera adına tekrar teşekkür ederiz.
KÜBRA DAL - Rize
Serdar bey mükemmel bir hekim, çok ilgili alakalı, güler yüzlü. Her sorumuza sabırla cevap veriyor, içimizi rahatlatıyor. Bebeğimin göbek bağı da onun eline düştü, bu konuda ayrı mutlu ediyor bizi :) Daha iyi yerlerde göreceğimize eminim, Allah yolunu bahtınızı hep açık etsin.
B. D. - Tokat
Serdar Hocamızın ilgisi, her çocuğa samimiyetle yaklaşıp sorunu anlaması gerçekten çok kıymetli. Allah razı olsun inşallah 🤲
ELİF KUBAT - Samsun
Serdar hocamla kızımın küvezdeki ilk haftası ile birlikte 28 günlük bir süreç yaşadık. Her gün özenle bilgi verdi. İlgisi alakası güler yüzü bilgi ve donanımı ile aileleri rahatlatan çok özenli bir doktorumuz. Çocuklarınız için bir doktor arıyorsanız gözünüz kapalı sevgili doktorumuz Serdar beye güvenebilirsiniz.
ŞEYMANUR TAŞÇI - Samsun
Hayatımda gördüğüm en ilgili, en güler yüzü doktorlardan birisi. Serdar hocanın yanına gittiğimde bebeğim daha 2 aylıktı. Prematüre bebek olduğu için kolik teşhisi konulmuştu. Sürekli ağlıyordu. Artık dayanacak takatim kalmamıştı. Ta ki Serdar Bey'in adını duyana kadar. Nasıl oldu bilmiyorum ama bebeğimi Serdar beye götürdükten sonra ağlamaları kesildi. Sanırım güler yüzlü ve doğru teşhis bebeğimin rahatlamasına neden oldu. O kadar ilgili ve bilgili bir doktor ki, bilemediğim konularla ilgili aradığımda her zaman cevap veren, bir şey olduğunda soru sorduğumda yine aynı şekilde yardımcı olan mükemmel bir doktor. Çocuk doktoru için araştırma yapıyorsanız kesinlikle Serdar hocamızı öneririm. Hiç aklınızda şüphe dahi kalmasın. Emin olun ki bizim bebeklerimize kendi çocukları gibi bakıyor. İyi ki varsınız hocam.
ZEYNEP BAK ÇETİN - Şanlıurfa
Serdar hocam gerçekten çok başarılı, işini hakkıyla yapan bir doktor. Gerek verdiği bilgiler, gerek ilgisi asla yüz yüze muayeneyi aratmadı. İçimi çok rahatlattı, Allah binlerce kez razı olsun kendisinden.
ORAL AAYDIN - Tokat
Büyük Anadolu Hastanesi için büyük kazanç, en iyisi bulunmuş. Her şey için çok teşekkür ederiz değerli hocam.
A. S. - Iğdır
Benim kızıma daha doğmadan bir çok şey söylenmişti. Doğdu ve biz bir kaç ilde çocuk doktorlarına gittik. Muayeneden sonra aklımın hep bir köşesinde acaba şüphesi kalıyordu ta ki Serdar beyle karşılaşana kadar. Bebeğimi güzelce muayene ettikten sonra sağlıklı olduğunu, bir sıkıntı olsa muayenelerde anlaşılacağını, ona göre yönlendirme yapılacağını öyle güzel anlattı içimi rahatlattı ki o günden beri güvendiğim tek doktor oldu diyebilirim. Farklı illerde yaşasak da kontrollerine götürüp daha sonra online olarak görüşüp aklıma takılanları soruyorum ve o da samimi içten bir dille anlatıyor. Çok teşekkür ederiz doktorumuza 🙏😇
İ. A. - Sakarya
Kızım doğduğunda kontroller için iyi bir doktor arayışındaydık. Tesadüfen sosyal medyada gezerken Serdar beye denk geldik, iyi ki gelmişiz. Kızımın ilk kontrolünde çocuklara olan sevgisi, ilgisi, iyi ki tanımışız dediğimiz doktor oldu. Sakarya’da bulunması kısa sürdü ama Hastanem Yanında uygulaması sayesinde telaşlı bir anne baba olarak ek gıda serüvenimizde bize destek oluyor, kendisine teşekkür ederiz.
K. Y. - Sakarya
Kızım 3 yaşından beri astım hastası. Artık astım ataklarında hangi doktora danışacağım diye panik yaşamıyorum. Serdar hocamızı tanıma imkanımız olduğu için çok şanslıyız. Sakarya'da olmasa da bu uygulama sayesinde kendisi ile görüşebilecek olmak bizi çok rahatlattı. Tekrar kendisine teşekkürlerimizi iletiyoruz.
S. Ö. - Sakarya
Sanki tanıdık bir doktorumuz gibi ilgilendi. Açıkçası eşimle bu kadar ilgili bir görüşme beklemiyorduk, çok memnun kaldık. Aklımızdaki tüm soruları cevapladı, hocamız çok teşekkür ederiz. Özellikle de rota virüs için aşıyı sonda öğrenip hocamızla online yaptık, çok iyi denk geldi.
ONURCAN AYHAN - Çanakkale
Uzun zamandır kendisini sosyal medyadan da takip ediyorduk zaten. Faydalı paylaşımları ve sorduğumuz sorumuz sorulara karşı verdiği cevaplarla kızımız doğduğundan beri acil durum doktorumuz oldu. Hiç görüşememiştik ta ki bugüne kadar. Mesafeler sebebiyle ancak bu uygulama sayesinde. Bugün de kızımızın sıkıntısını çözdük çok şükür. Teşekkürler Serdar hocam sağolun var olun.
M. Ö. - Sakarya
Kafamızın karışık olduğu bir dönemde denk geldik Serdar beye açıklama yapmayan doktorlardan sonra kendisi ilaç gibi geldi. Tüm sorularımızı cevapladı ve endişelerimizi giderdi. Kendisine çok teşekkür ederiz. Bundan sonra rutin takiplerimiz Serdar beyde 😊
BETÜL DEMİR - Tokat
Erbaa sizi çok arıyor hocam, Allah razı olsun çok teşekkür ederiz, her rahatsızlığımda verdiğiniz ilaçlar ve tedaviniz için. Biz çok memnunuz, iyi ki varsınız. Çocuklarımız çok şanslı, tekrar Allah razı olsun 🤲🤗
Ö. G. - İstanbul
Ek gıda dönemiyle ilgili eşimle kafamızın çok karışık olduğu bir dönemdeydik. Serdar hocamızla bir arkadaşımız vasıtasıyla tanıştık. Sorularımızın yanıtını aldık. Kızımızın süt alerjisi de var. Bununla ilgili de güzel bilgilendirmeler aldık ve bir plan oluşturduk. Güzel bir sohbetti. Belirli bir süremiz olmasına rağmen sorularımız bitmeden kapatmadı doktorumuz. Sağolsun. Teşekkür ederiz.
ESRA AKÇABAY CİHAN - Artvin
Heyecanlı anne baba olarak ek gıda serüvenimizde bizimle mükemmel bilgiler paylaşıp yönlendirme yaptı ve desteğini hiç esirgemediğini belli eden güzel hocam... Yolumuz ek gıda ve her türlü kontrollerinde sizinle olacak, iyi ki karşımıza çıktınız.
ŞEYMA KUNT - Yozgat
Serdar hocam karşımıza artık tükendiğimiz anda çıktı. Bizi sabırla dinledi, sorularımıza sabırla cevap verdi. Aklımızda kalan tüm soruların cevabını bulduk. Sayesinde kocaman bir ilerleme sağladık, bizim umudumuz canlandırdı yeniden. İyi ki varsınız hocam.
ORAL AYDIN - Tokat
Serdar hocam Erbaa'dan keşke gitmeseydiniz ama nasip böyleymiş. Sakaryalılar çok şanslılar sizin gibi bir doktora sahip oldukları için. İşinizde olduğunuz kadar insanlığınızda muhteşem. Mesafeler uzasa da peşinizdeyiz hocam. Sevgiler, saygılar 🤲🧿
HASANCAN YALÇINER - Hakkari
Çocuğumuzun reflü ve tıkanmaları konusunda, genel kontrolleri ile ilgili bize eşsiz bilgileri ile yol gösteren hocamız iyi ki varsınız 🙏🏽 Çok teşekkür ederiz 😊