1. AMAÇ 

Bu politika, hangi çerezlerin kullanıldığını ve ziyaretçilerin bu konudaki tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformlarına Çerez Politikası, Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformlarına gelen ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları üzerinde trafik analizi gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını anlamak amacıyla kullanılan çerezler ile ilgili politikaları tanımlamaktadır. 

2. KAPSAM 

Bu politika, Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformlarına ait bütün sayfaları kapsamaktadır. 

3. TANIMLAR 

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza (ya da akıllı telefon veya tablet gibi diğer cihazlarınıza) kaydedilen ve genelde harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri içermezler. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir. Çerezler, web sitesi sahiplerine aynı ziyaretçinin siteyi yeniden ziyaret ettiğini gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir. Çerezler konusundan daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirisiniz. İşbu web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları Çerez Politikası’nda kullanılan çerez tiplerine ilişkin tanımlamalar aşağıdaki belirtilmiştir. 

3.1. Geçici Çerezler, Oturum çerezleri, ziyaretçilerin web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformları ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici olarak tutulan çerezlerdir. Bu tür çerezlerin kullanılmasının temel amacı ziyaretiniz süresince web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını düzgün bir biçimde çalışmasını sağlamaktır. Örnek olarak; web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformlarında birden fazla sayfadan oluşan çevrimiçi formların otomatik olarak doldurulması bu tip çerezler sayesinde kolaylıkla yapılmaktadır. 

3.2. Kalıcı Çerezler, Kalıcı çerezler, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarının ve mobil platformlarının işlevselliğini artırmak, ziyaretçilerimize daha hızlı ve iyi bir hizmet sunmak amacıyla kullanılan çerez türleridir. Bu tür çerezler ziyaretçi tercihlerini hatırlamak için kullanılır ve tarayıcılar vasıtasıyla kullanılan cihazda depolanır. Kalıcı çerezlerin bazı türleri web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını kullanım amacınız gibi hususlar göz önünde bulundurarak sizlere özel öneriler sunulması için kullanılabilmektedir. Kalıcı çerezler sayesinde web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfaları ve mobil platformları, aynı cihazla tekrardan ziyaret etmeniz durumunda, cihazınızda web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfaları ve mobil platformları tarafından oluşturulmuş bir çerez olup olmadığı kontrol edilir ve var ise, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğiniz anlaşılır ve size iletilecek içerik bu doğrultuda belirlenir ve böylelikle sizlere daha iyi ve kaliteli bir hizmet sunulur. 

3.3. Teknik Çerezler Teknik çerezler ile web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarının ve mobil platformlarının çalışması sağlanmakta, internet sitesinin çalışmayan sayfaları ve alanları tespit edilmektedir.

3.4. Doğrulama Çerezleri Ziyaretçilerin şifrelerini kullanarak web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarına ve mobil platformlarına giriş yapmaları durumunda, bu tür çerezler ile ziyaretçinin web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında ziyaret ettiği her bir sayfada site kullanıcısı olduğu belirlenerek, kullanıcının her sayfada şifresini yeniden girmesi önlenir. 

3.5. Hedefleme/Reklam Çerezleri web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında kullanıcılara sunulan reklamları özelleştirmek ve zaten görüntülenmiş reklamların tekrar gösterilmesini engellemek için kullanılan çerez türleridir.  

3.6. Kişiselleştirme Çerezleri Kullanıcı tercihlerinin farklı web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarının ve mobil platformlarının ziyaret edilmesi durumunda tekrardan hatırlamak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin, seçmiş olduğunuz dil tercihinizin hatırlanması bu tür çerezler ile sağlanır. 

3.7. Analitik Çerezler Analitik çerezler ile web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını ziyaret edenlerin sayıları, görüntülenen sayfaların tespiti, ziyaret saatleri ve web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfaları ve mobil platformları kaydırma hareketleri gibi analitik sonuçların üretimini sağlayan çerezlerdir. 

4. KULLANILAN ÇEREZLER 

Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları bakımından sınıflandırılabilir.

Sahibine göre: web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfaları ve mobil platformları çerezleri ve üçüncü taraf Çerezler kullanılmaktadır. Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfaları ve mobil platformları çerezleri, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları tarafından yönetilirken, üçüncü taraf çerezlerini farklı firmalar yönetmektedir.

Kullanım ömrüne göre: Oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler değişen sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalmaktadır.

Kullanım amaçlarına göre: web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri ile kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır. 

4.1. Çerezler Neden Kullanılmaktadır? 

Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında, Çerezler kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla ilgili reklam gösterilir. 

4.2. Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir? 

Ziyaretçilerin kendilerine ait hangi kişisel verilerin toplanabildiği konusunda tercihlerini serbestçe kullanabilmesi Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları için son derece önemlidir. Bununla birlikte, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarının ve mobil platformlarının çalışması için zorunlu olan Çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olamamaktadır. Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında kullanılan Çerezlere dair tercihlerini ne şekilde yönetebileceğinize ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ziyaretçiler, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını görüntüledikleri tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptirler. Eğer, kullanılmakta olan tarayıcı bu imkânı sunmaktaysa, tarayıcı ayarları üzerinden Çerezlere ilişkin tercihleri değiştirmek mümkündür. Böylelikle, tarayıcının sunmuş olduğu imkânlara göre farklılık gösterebilmekle birlikte, veri sahiplerinin çerezlerin kullanılmasını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı almayı tercih etme veya sadece bazı Çerezleri devre dışı bırakma ya da silme imkânları bulunmaktadır. Bu konudaki tercihler kullanılan tarayıcıya göre değişiklik göstermekle birlikte genel açıklamaya https://www.aboutcookies.org/ adresinden ulaşmak mümkündür. Çerezlere ilişkin tercihlerin, ziyaretçinin web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarına ve mobil platformlarına erişim sağladığı her bir cihaz özelinde ayrı ayrı yapılması gerekebilecektir. Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız. Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız. Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden yönetilebilir. Mobil cihazlar üzerinden Çerezleri yönetmek için mobil cihaza ait ayarlar menüsü kullanılabilir.

4.3. Ziyaretçiler Hangi Haklara Sahip? 

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca ziyaretçiler, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları Veri Sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde belirtilen yasal haklarını kullanabilirler. Söz konusu haklar, kişisel veri sahipleri tarafından yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden iletildiğinde her hâlükârda 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkını saklı tutar. 

4.4. Rıza ve Politikadaki Değişiklikler web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları Politika ile ziyaretçilerine Çerez kullanımı konusunda detaylı açıklama sunmayı ve Çerez tercihleri konusunda bilgilendirmede bulunmayı hedeflemiştir. Bu bakımdan, web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında yer alan Çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarının ve mobil platformlarının kullanmaya devam edilmesi halinde Çerez kullanımına rıza verildiği kabul edilmektedir. Ziyaretçilerin Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her zaman saklıdır. Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları Politika hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Politika web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarında ve mobil platformlarında yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. 

4.5. Çerezleri nasıl kontrol edebilir veya silebilirim? 

Birçok internet tarayıcısı, varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlıdır. Bu ayarlar, Çerezleri engelleyecek veya cihazlara Çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde değiştirilebilir. Çerezleri yönetmenin birkaç yolu bulunmaktadır. Güncel sürüm tarayıcılardaki ayarların nasıl düzenleyeceği hakkında ayrıntılı bilgi aşağıda alt başlıklar olarak verilmiştir. Web sitesi (www.hastanemyanimda.com) sayfalarını ve mobil platformlarını görüntülemek için farklı cihazlar kullanılıyorsa

(Örneğin; bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.), bu cihazlar üzerindeki tarayıcının Çerez tercihlerinin uygun bir şekilde ayarlanmış olduğundan emin olunması gerekmektedir. 

4.5.1. Internet Explorer 9.0+ Yüklenmiş yeni çerezleri engellemek için: 

• Araçlar (Tools) menüsüne girilir. 

• İnternet Ayarları (Internet Options) kısmına tıklanır. 

• En yukarıda yer alan Privacy sekmesine (Privacy tab) tıklanır. 

• “Tüm Çerezleri Engelleyin” (“Block all Cookies”) butonunu kaydırılarak yukarıya doğru hareket ettirilir. 

Var olan çerezleri silmek için: 

• Araçlar (Tools) menüsüne girilir. 

• İnternet Ayarları (Internet Options) kısmına tıklanır. 

• Geçmiş Sayfalar sekmesinin (Browsing History) altında yer alan Genel Sekmeye (General tab) tıklanır. 

• Sil (Delete) butonuna tıklanır.

4.5.2. Firefox 2.0+, 3.0+, 4.0+ Yüklenmiş yeni çerezleri engellemek için: 

• Araçlar (Tools) menüsüne girilir. 

• Ayarlar (Options) kısmına tıklanır. 

• Gizlilik sekmesine (Privacy tab) tıklanır. 

• Bu sitelerdeki çerezleri kabul edin (Accept Cookies From sites) sekmesini etkin hale getirilir. 

Var olan çerezleri silmek için: 

• Araçlar (Tools) menüsüne girilir. 

• Ayarlar (Options) kısmına tıklanır. 

• Gizlilik sekmesine (Privacy tab) tıklanır. 

• Şimdi Temizleyin (Clear Now) butonuna tıklanır. 

• Çerezleri (Cookies) silinir. 

• Özel verileri şimdi silin (Clear Private Data Now) butonuna tıklanır. 

4.5.3. Google Chrome+ Yüklenmiş yeni çerezleri engellemek için: 

• Sağ üst köşede yer alan “Google Chrome’u özelleştirin ve kontrol edin” botununa tıklanır. 

• Ayarlar bölümüne tıklanır. 

• “Under the Bonnet” (UK) / “Under the Hood” (US) bölümüne tıklanır. 

• Gizlilik sekmesinde yer alan İçerik Ayarları (Content settings) bölümüne tıklanır. 

• Herhangi bir veri ayarlamasında yer alan siteleri engellemek (Block sites from setting any data) bölümüne tıklanır. Var olan çerezleri silmek için: 

• Sağ üst köşede yer alan “Google Chrome’u özelleştirin ve kontrol edin” botununa tıklanır. 

• Ayarlar bölümüne tıklanır. 

• “Under the Bonnet” (UK) / “Under the Hood” (US) bölümüne tıklanır. 

• Gizlilik sekmesinde yer alan İçerik Ayarları (Content settings) bölümüne tıklanır.

• Tüm tarayıcı verilerini temizleyin (Clear browsing data) butonuna tıklanır. 

4.5.4. Safari Yüklenmiş ve var olan yeni çerezleri engellemek ve silmek için: 

• Safari menüsünde sağ üst köşede yer alan ikona tıklanır. 

• Tercihler bölümü seçilir. 

• Açılan pop-up sayfasındaki Güvenlik İkonunu (Security Icon) seçilir. 

• Çerezleri Kabul Edin (Accept Cookies) altında yer alan “Asla” butonuna tıklanır. 

Bunun yanı sıra, tarayıcı ayarları aracılığıyla da kısmen kontrol sağlanabilmektedir. Sık kullanılan tarayıcılarda çerezlerin yönetimine ilişkin bilgilere aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla erişebilirsiniz.

Google Chrome

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-%20preferences&redirectlocale=en-US

Microsoft Internet Explorer

https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Opera

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Safari

https://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732

www.hastanemyanimda.com ve mobil platformları

HİZMET VERENE İLİŞKİN BİLGİLER:

Ünvanı   : Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Adres     : Kurtuluş Mahallesi, Vatan Caddesi, No: 53/9, 26090, Odunpazarı/Eskişehir

Telefon   : +90 (533) 972 68 26

E-Posta : info@hastanemyanimda.com

1. Hizmet Veren tarafından verilen online hasta danışmanlık hizmeti kapsamında aşağıda isimleri verilen taraflar web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) üzerinde yer alan işbu sözleşmeyi kabul etmişlerdir.

I.TANIMLAR

2. İşbu sözleşmede;

“Şirket”: Kurtuluş Mahallesi, Vatan Caddesi, No: 53/9, 26090, Odunpazarı/Eskişehir adresinde mukim, web sitesi(www.hastanemyanimda.com) ve uygulamaların (IOS ve Android mobil uygulamaları) sahibi Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri A.Ş.,

“Web Sitesi”: (www.hastanemyanimda.com) sitesi,

“Uygulama”: Şirket hizmetlerine erişilen mobil platformlar ile bu platformlara bağlı alt alan adlarından oluşan platformlar,

"Kullanıcı": Web sitesi ve uygulamalara çevrimiçi (online) ortamdan erişen her gerçek veya tüzel kişi,

"Üye": web sitesi ve uygulamalar dâhilinde sunulan hizmetlerden işbu sözleşmede belirtilen koşullar dâhilinde yararlanan gerçek ve/veya tüzel kişiler,

“Üyelik”: web sitesi ve uygulamaların ilgili bölümünden “Üye” olmak isteyen Kullanıcı tarafından üye olmak için gerekli olan üyelik formunun doldurulması, gerekli onayların ve kimlik bilgilerinin verilmesi, kimlik bilgilerinin doğruluğunun onaylanması suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve Şirket tarafından kayıt işleminin onaylanması,

“Uzman”: Hasta danışmanlık hizmetini veren sağlık çalışanı, anlamında kullanılacaktır.

II.TARAFLAR

3. İşbu sözleşmenin tarafları; bir tarafta Şirket; diğer tarafta; web sitesi ve uygulamalara üye olan/olacak kişi (bundan böyle kısaca “Üye” olarak anılacaktır) olup işbu sözleşme, Tarafların hak ve yükümlülüklerinin; web sitesi ve uygulamalar üzerinde sunulan hizmetlerin, işlemlerin ve içeriklerin kullanılması koşullarının ve tarafların sorumluluklarının belirlenmesi amacıyla oluşturulmuştur.

 4. Üyelik işlemi tamamlanmadan işbu sözleşmede tanımlanan "Üye" olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.

III. İNTERNET SİTESİ ÜYELİK SİSTEMİ

5. Kullancı, web sitesi ve uygulamalara Üye olmak isterse, önce web sitesi ve uygulamalar üzerinde yayınlanan Üyelik Forumu’nu doğru bilgiler ile doldurmalı, gerekli onayları vermeli ve işbu sözleşme hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmelidir. "Kullanıcı Adı" Üye’ ye özeldir ve aynı "Kullanıcı Adı" iki farklı üyeye verilmez. "Şifre" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifrenin seçimi ve korunması tamamıyla kullanıcının sorumluluğundadır. Web sitesi ve uygulamalar, Üye’ nin şifre kullanımı ile ilgili kullanıcı hataları sebebiyle doğacak müspet veya menfi hiçbir zarardan sorumlu değildir.

IV. WEB SİTESİ VE UYGULAMALARIN KULLANIMI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

6. Üye, web sitesi ve uygulamalara erişim hakkını yetkisiz üçüncü şahıs / kurum kullanımından korumakla yükümlü olduğunu ve yetkisi olmadan başkası tarafından kullanılamayacağını, kendisinin de yetkisi olmayan alanlara girmeyeceğini kabul ve garanti etmektedir. Aksi durumda Şirketin uğrayabileceği tüm müspet veya menfi zararları tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Üye, web sitesi ve uygulamalarda yer alan doküman, görüntü, rapor ve benzer içeriği hiçbir şekilde kendi ve/veya bir başkasının web sitesinde veya diğer herhangi bir mecrada yayınlayamaz. Üye’nin bu yükümlülüğe uymaması sebebiyle şirketin müspet veya menfi herhangi bir zarara uğraması halinde zararın doğduğu anda muaccel olacağını, doğan zararları Şirketin ilk talebinde herhangi bir ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın def’aten tazmin etmeyi Üye kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. Üye, web sitesi ve uygulamalara yüklediği mevcut dosyalarının virüslerden, wormlardan, truva atlarından veya bunlar gibi diğer her türlü kötü ve zarar verme amaçlı kodlardan veya materyallerden arındırılmış olduğunu garanti eder. Bu tip kötü ve zarar verme amaçlı kodların veya materyallerin önlenmesi, veri giriş -çıkışlarının doğruluğu veya herhangi bir kayıp verinin geri kazanılması için uhdesinde bulundurduğu ve/veya kullandığı elektronik cihazlar için gereken tüm yazılım ve donanım ihtiyaçlarını karşılamak, bakımını ve güncellemelerini yapmak tamamen Üye’nin sorumluluğundadır. Bu tür kötü amaçlı kodlar veya materyaller, veri yanlışlıkları veya kayıplarından dolayı Üye’nin veya üçüncü şahısların uğrayabileceği hiçbir zarardan Şirket sorumlu değildir. Şirket, Üye’nin izni olmadıkça, yüklenen mevcut dosyaların gizliliğini koruyacağını taahhüt eder.

9. Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımından doğan tüm sorumluluğu ve riski üstlendiğini kabul eder.

10. Üye, web sitesi ve uygulamaların kullanımı ile bağlantılı olarak şu hususları kabul ve taahhüt etmektedir:

1. Üye, Web sitesi ve uygulamaların içeriğini ve web sitesi ve uygulamalara dahil edilen herhangi bir materyali değiştirmeyecek veya silmeyecektir.
2. Üye, kendi eklemiş olduğu dosyaların sorumluluğunu ve riskini üstlenmektedir.
3. Üye, söz konusu materyalleri sadece kullanım amacına uygun olarak kullanacaktır ve herhangi bir şekilde kendi profilini ve /veya eklediği diğer profilleri kişisel amaçlar için kullanmayacaktır.
4. Üye, virüsler, truva atları, casus programlar ve dialer programları gibi her türlü kötü amaçlı kodları ve materyalleri yerleştirmeyecek veya iletmeyecektir.
5. Üye, Web sitesi ve uygulamaların iletişim özelliklerini, Web sitesi ve uygulamaların kaynaklarını herhangi bir yöntemle diğer üyelerin ulaşımını kısıtlayacak veya yok edecek biçimde kullanmayacaktır.
6. Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımından kaynaklanan, üyelerin veya üçüncü şahısların fiillerinden doğabilecek zarar, ziyan, masraf ve diğer her türlü talepten doğrudan veya dolaylı olarak Şirket’e karşı hak iddia etmeyecektir.
7. Üye, Çağrı Merkezi ile yapmış olduğu telefon görüşmelerinde Web sitesi ve uygulamalar ile ilgili verdiği her onaydan sorumlu olduğunu, gerektiğinde bu telefon görüşme kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul etmektedir.
8. Üye, sisteme girdiği, yüklediği, paylaştığı sağlık dahil tüm verilerinin tam ve doğru olduğunu, bu verilerde değişiklik olması halinde derhal güncelleyeceğini, verilerin eksik, yanlış girilmesinin yahut zamanında güncellenmemesinin doğuracağı herhangi bir sorumlulukta yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.
9. Üye, verilen hizmetle ilişkili olarak üçüncü kişinin verisini paylaşması halinde üçüncü kişinin rızasını aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

V. ŞİRKETİN SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI

11. Web sitesi ve uygulamaların kullanılmasından veya kullanılmamasından, Web sitesi ve uygulamalar üzerinden sağlanan veya indirilen (download edilen) herhangi bir bilgi, veri ve diğer her türlü materyal veya bu tip bir bilgi veya servisin gecikmesinden doğan; kâr kaybı, işin yarıda kesilmesinden, programların veya bilgilerin kaybından doğan zararlar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla hiçbir tesadüfi, risk nedeniyle oluşan veya dolaylı zararlardan  Şirket veya yetkili temsilcileri haberdar edilmiş olsalar dahi sorumlu olmayacaktır.

12. Şirket, Web sitesi ve uygulamalar içindeki hatalar, atlamalar veya diğer kusurlardan ve/veya Web sitesi ve uygulamalar yoluyla indirilen (download edilen) materyal veya bilgilerden kaynaklanan herhangi bir talepten sorumlu olmayacaktır.

13. Kullanıcı tüm telefon, bilgisayar donanımı, internet ve bilgisayar güvenliği ve siteye erişim ve siteyi kullanım için gerekli her türlü ekipmanın iyi çalışmasından, bakımından, güncellenmesinden ve bu ekipmanların her türlü ücretlendirilmesinden, vergilerinden ve her türlü yükümlülüklerinden sorumludur. Kullanıcının bu yükümlülüklere uymamasından dolayı uğrayabileceği her türlü zarardan, her türlü dava ve talepten tamamen Kullanıcı sorumludur.

14. Üye, Web sitesi ve uygulamaların kullanımı nedeniyle bu sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal ederse bu ihlalden kaynaklanan dava harç ve masrafları ile avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere, tüm kayıp, harcama, zarar ve masraflardan sorumludur. Şirket hiçbir şekilde bu kalemlerden sorumlu tutulamaz.

15. Şirket, Web sitesi ve uygulamaların sistemlerinin çalışmasını herhangi bir zamanda, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Şirketin üyelere veya üçüncü şahıslara karşı doğrudan veya dolaylı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

16. Şirket, Web sitesi ve uygulamaların hizmetlerinde meydana gelecek teknik arızalar nedeniyle Üye’nin uğrayacağı zarardan sorumlu değildir. Şirket, servislerinin her zaman ve her şart altında zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların her zaman doğru ve güvenilir olacağını, servis kalitesinin herkesin beklentilerine cevap vereceğini taahhüt etmez. Şirket, web sitesi ve uygulamalar üzerinden yapılan ve zarar doğurabilecek her türlü haberleşmeyi, yayını, bilgi aktarımını istediği zaman kesme hakkını ve gereken koşullar oluştuğu takdirde üye mesajlarını silme, üyeyi servislerden men etme ve üyeliğine son verme hakkını saklı tutar.

17. Üyelerin sisteme girdiği bilgilerin, paylaştığı dosyaların, yüklediği belgelerin doğruluğu, güncelliği, tamlığı konusunda tek sorumludur. Üyelerin bilgilerini, dosyalarını, belgelerini güncellememesi, eksik girmesi halinde herhangi bir sorumluluk doğması durumunda, tek sorumlu üyedir. Şirket’in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Şirkete sorumluluk yöneltilmesi halinde ise, Şirket’in Üye’ye rücu hakkı saklıdır.

VI. ULUSLARARASI KULLANIM

18. İnternetin küresel doğasının farkında olarak, Üye; internet, veri, elektronik posta veya gizlilikle ilgili kurallar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın, Türkiye Cumhuriyeti mevuzatına, Üye’nin web sitesi ve uygulamaları kullandığı ülkedeki tüm yerel mevzuata ve Uluslararası hukuk kurallarına uymayı kabul eder.

VII. ONLİNE RANDEVU VE GÖRÜŞME

19. İşlemlerinin tamamlanabilmesi için üye, ücretler bölümünden seçilen ilgili ödeme tutarını kredi kartı, banka kartı yahut sistemsel olarak izin verilen ödeme yöntemlerinden biri ile ödemelidir. Ödemesi yapılan online randevu için Uzmanlar ile belirlenen saatte randevu yapılacaktır. Randevu alan üye tarafından randevu 24 saat öncesine kadar yalnız sistem üzerinden iptal edilebilir. İptal edilen randevu için randevu alan dilerse farklı bir uzman ile, farklı bir gün ve saatte kendisine verilen admin randevusuyla yeni bir randevu gerçekleştirebilir ya da randevu işlemini tamamen iptal ederek ödenen miktarı, yapılan ödeme türüne göre geri alabilir. Randevu saatine 24 saatten az bir süre kala randevular iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz. Online görüşmeler, uzmanların belirlediği süre kadardır, ödemesi yapılan süre görüşme sırasında çeşitli sebeplerle kesildiğinde, kalan süre üyeye promosyon olarak iade edilecek ve üye dilediği zaman kalan süresini, sadece görüşmede kesinti yaşadığı Uzman ile kullanabilecektir. Rapor danışmaları rapor yollandıktan sonra iptal edilemez ve para iadesi yapılmaz.

VIII. Gizlilik

20. Şirket, üyelerin gizliliğini korumak ve kullanılmakta bulunan teknolojik altyapıdan en üst seviyede yararlanmalarını sağlayabilmek amacıyla; kişisel bilgi ve veri güvenliği için çeşitli gizlilik ilkeleri benimsemiştir. Bu gizlilik ilkeleri, web sitesinde ve uygulamalarda veri toplanması ve/veya kullanımı konusunda uygulanmak üzere belirlenmiştir.

21. Web sitesi ve uygulamaları ziyaret etmekle ve/veya kullanmakla ve/veya üye olmakla belirtilen bu ilkelerin tümü Kullanıcı tarafından kabul edilmiş sayılır.

22. Üye, Web sitesi ve uygulamalarda belirtilen iletişim adreslerinden birisi ile kendisine yapılacak geri bildirimler doğrultusunda, "Gizlilik Bildirimi" bölümünde düzeltme ve güncelleme gibi işlemleri, önceden bildirmeksizin her zaman yapabilir.

23. Şirket, "Gizlilik Bildirimi" maddesini belli aralıklarla güncelleyebilir ve kullanıcı herhangi bir zamanda bu maddeyi ziyaret ederek yeni gelişmelerden haberdar olabilir.

24. Web sitesi ve uygulamalardaki sistemle ilgili sorunların tanımlanabilmesi ve çıkabilecek muhtemel sorunların acil olarak giderilmesi için Şirket, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini kaydedebilir ve bu kayıtları anılan amaçlarla kullanabilir. Bu IP adresleri, Şirket tarafından kullanıcılarını ve ziyaretçilerini genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı şekilde demografik veri toplayabilmek amacıyla kullanılabilir.

25. Şirketin 5651 sayılı yasada belirtilen trafik verisi saklama yükümlülükleri ayrıca saklıdır.

26. Şirket, web sitesi ve uygulamalar içerisinde başkaca sitelere link(bağlantı) sağlayabilir. Anlaşmalı olduğu 3. partilerin reklamlarını ve/veya çeşitli hizmetlere ilişkin başvuru formlarını yayınlayabilir, Kullanıcıları bu formlar ve reklamlar aracılığıyla reklam veren veya anlaşmalı 3. partilerin sitesine yönlendirebilir. Şirket, bu bağlantı yoluyla erişilen diğer sitelerin gizlilik politikalarına ya da barındırdıkları içeriklere yönelik hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.

27. Şirket, kendisine verilen gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır olarak saklamayı yükümlülük olarak kabul ettiğini ve gizliliğin sağlanıp sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir parçasının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye açıklanmasını önleme gereği olan gerekli tüm tedbirleri almayı ve üzerine düşen tüm özeni tam olarak göstermeyi işbu bildirimle taahhüt etmektedir.

28. Şirket, kullanıcılar ve kullanıcıların Web sitesi ve uygulamaların kullanımı hakkındaki bilgileri, teknik bir iletişim dosyası olan çerezler (Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği minik metin dosyalarından ibarettir. Teknik iletişim dosyası bir internet sitesi hakkında kullanıcının bilgisayarındaki ilgili durum ve basit tercih ayarlarını saklayarak internet kullanımını bu anlamda kolaylaştırır. Bu bahsedilen teknik iletişim dosyası, internet sitesini zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığını, bir kişinin ilgili internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiki bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik çeşitlilikle reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmakta ve kullanılmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu kurulum aşamasında bu teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde hazırlanmışlardır, ancak kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının bilgisayarlarına yerleştirilmemesi veya bu türden bir dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcılarının ayarlarını her zaman değiştirebilirler.

29. Şirket tarafından web sitesi ve uygulamalar içerisinde düzenlenebilecek periyodik veya periyodik olmayan anketlere cevap veren kullanıcılardan talep edilebilecek bilgiler de, Şirket ve işbirliği içindeki kişi ya da kurumlar tarafından bu kullanıcılara doğrudan pazarlama yapmak, istatistiki analizler yapmak ve özel bir veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilmektedir.

IX. ŞİRKET KAYITLARININ GEÇERLİLİĞİ

30. Üye işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Şirketin defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikro fiş ve bilgisayar kayıtlarının 6100 Sayılı HMK 193. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu beyan ve taahhüt eder.

X. MÜCBİR SEBEPLER

31. Mücbir sebep terimi; yasalarca kabul edilen hallere ilave olarak, doğal afet, grev, salgın hastalık, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, siber saldırı, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Şirketin kontrolü dışında gelişen ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır.

32. Şirket, bu şekildeki herhangi bir mücbir sebep halinde, işbu sözleşmedeki edimlerini ifa ile yükümlü olmayacak; edimlerin tamamen veya kısmen, geç veya eksik ifa edildiği ileri sürülerek herhangi bir biçim ve seviyede sorumlu tutulmayacaktır. Üye, bu ve benzeri hiçbir durumu gerekçe göstererek şirketten herhangi bir nam altında menfi ya da müspet zararların giderilmesini talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

XI. UYGULANACAK HUKUK VE YARGI YERİ

33. Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda, sözleşmenin bütününün veya kısımlarının uygulanmasında ve yorumlanmasında kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Türk Hukuku uygulanacak ve Eskişehir Mahkemeleri ile İcra Daireleri münhasır yetkili olacaktır.

XII. TEBLİGAT

34. Üyenin, web sitesi ve uygulamalarda bildirdiği elektronik posta adresi, işbu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal posta adresi olarak kabul edilir. Üye, mevcut elektronik posta adreslerindeki değişiklikleri, yazılı olarak 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve bildirimlerin kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder.

35. Üyenin sistem içinde giriş yaparken kullandığı telefon numarasına gönderilen SMS’lerin de üyeliğin kullanım ve iptali bakımından tebligat yapılmaya elverişli olması durumunda kullanımına onay vermiş sayılır.

XIII. YÜRÜRLÜK

36. Kullanıcı Kayıt Formu'nu doldurup formun altında bulunan "Kabul Ediyorum" butonunu tıkladığında bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. Üye, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini; kendisiyle ilgili verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

XIV. SÖZLEŞMENİN FESHİ

37.Taraflardan herhangi biri dilediği zaman işbu sözleşmeyi sona erdirebilir. Sözleşmeyi sona erdiren Üye, fesihten sonra Şirket hizmetlerini kullanamaz. Fesihte bulunan Üye, hizmetleri tekrar kullanmak için sözleşmeyi yeniden onaylamalıdır.

XVI. MUHTELİF HÜKÜMLER

38. Şirketin bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin uygulanmasını talep etmesindeki eksikliği herhangi bir hüküm veya haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.

39. İşbu sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin geri kalanının geçerliliğini etkilemez.

40. Şirket, bu sözleşmeyi bildirimsiz olarak istediği zaman kısmen veya bütünüyle devredebilir. Ancak Üye bu sözleşmeyi veya herhangi bir kısmını üçüncü bir kişiye devredemez.

41. Şirket, işbu sözleşmede geçen gizlilik bildirimleri hükümlerini gerekli gördüğü anlarda Web sitesinde ve uygulamalarda yayınlamak şartıyla değiştirebilir. Şirketin değişiklik yaptığı gizlilik bildirimi hükümleri, web sitesinde ve/veya uygulamalarda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilirler.

42. Şirket işbu sözleşme hükümlerini, yeniden bir ek protokol ile onaya sunmak kaydıyla herhangi bir zamanda değiştirebilir, bazı hükümleri kaldırabilir yahut yeni hükümler getirebilir.

43. Şirket, üyelik gerektirmeyen hizmetleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir.

44. KVKK Aydınlatma Metni, Aydınlatılmış Onam ve Ön Bilgilendirme Formu ve Çerez Politikası işbu sözleşmenin birer eki niteliğinde olup taraflar bunları okumuş, anlamış ve kabul etmişlerdir.

Hastanem Yanımda web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) aracılığıyla online ve uzaktan tedavi danışmanlığı verilebilmesi için hastadan veya yasal olarak yetkilendirilmiş veli/vasisinden imzalanmış onam formu alınması şarttır. Bu form aynı zamanda hekim tarafından da imzalanarak Hastanem Yanımda web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) yönetimi ve bağlı bulunduğu Kurtuluş Mahallesi, Vatan Caddesi, No: 53/9, 26090, Odunpazarı/Eskişehir adresinde mukim HASTANEM YANIMDA SAĞLIK HİZMETLERİ Anonim Şirketine teslim edilmektedir. Yukarıda verilen bilgilerin tarafınıza ait olduğunu ve onayladığınızı, verilerin paylaşımı ve saklanması noktasında açık rıza verdiğinizi kabul etmiş sayılmaktasınız. Verdiğiniz onay ile;

• Şahsınıza veya yasal olarak velisi/vasisi olduğunuz kişiye uygulanan Hastanem Yanımda web (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) aracılığıyla online danışmanlık bilgilendirme formu, ön onam formunu, uzaktan hizmet sözleşmesini, KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu ve gerekli açıklamaların tarafınıza yapıldığını kabul etmektesiniz. Söz konusu açıklamalar aşağıda verilen bilgilendirmelerden ibaret olup, başkaca bir durum söz konusu değildir. Taraflar bu açıklamalar çerçevesinde yükümlülüklerini yerine getirir.
• Bu onam formu ile online danışmanlık, danışmanlık süreçleri, bunların nasıl gerçekleşeceği ve hekim tavsiyeleri ile ilgili bilgileri almış sayılmaktasınız. Online tıbbi danışmanlık, doğrudan fiziki olarak bir hekim ile temas etmeden, internet veya mobil uygulamalar ile cep telefonu/bilgisayar görüşmesi ile planlanan bir saatte tarafınızın sağlık sorunlarına ilişkin, uzman hekim tarafından ön bilgilendirme ve ön tedavi süreçlerini içeren danışmanlık hizmetidir. Bu süreç içerisindeki verilen hizmetin bir sağlık danışmanlığı hizmeti olduğunu, verilen önerilerin uzaktan verilen hekim danışmanlığı kapsamında olduğunu, konulan teşhisin bilgilendirme amaçlı olduğunu, hekim tarafından tedavi amacıyla bir başka sağlık kuruluşuna test, doğrudan tedavi amacıyla yönlendirme yapılması durumunda bu konudaki tavsiyelere ilişkin sorumluluğun tarafınızda olduğunu kabul ederek süreç içinde çalışmayı kabul etmiş sayılmaktasınız. Bu doğrultuda uzman hekimin tarafınıza sunduğu online tıbbi danışmanlık hizmetinin, sadece bir ön bilgilendirme olduğunu, bu bilgilendirme sonrasında sağlık sorunlarınıza ilişkin sorumluluğun tarafınızda olduğunu kabul etmektesiniz.
• Bu formu imzalayarak, Hastanem Yanımda web (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) tarafından verilen danışmanlık hizmeti kapsamında tüm bilgilendirme tarafınıza yapılmaktadır. Danışmanlık hizmeti kapsamında yukarıda verilen bilgilerin tarafınıza ait olduğunu kabul etmektesiniz. Bu bilgiler çerçevesinde danışmanlığına başvurduğunuz hekim tarafından tedavi sürecinin yönlendirilmesi yapılacaktır. Bilgilerde hata veya yanlış olması durumunda yapılan hekim danışmanlığı kapsamında doğacak zarar tarafınıza ait olacaktır.
• Bu formu imzalayarak; sağlık meslek mensubunun kendisi ile fiziksel olarak aynı ortamda bulunmayacağınızı, uzaktan sağlık hizmetinin yüz yüze verilen sağlık hizmetinin muadili olamayacağını, uzaktan sağlık hizmeti ile uygulamalı tedavilerin farklı olduğunu, devam eden bir tedaviyi aksatacak şekilde uzaktan sağlık hizmetinden faydalanılamayacağını, acil tıbbî durumlarda uzaktan sağlık hizmeti yerine en yakın acil servise başvurulması gerektiğini, uzaktan sağlık hizmetinin herhangi bir sağlık sigortası kapsamında karşılanmayabileceğini kabul ve beyan etmektesiniz.
• Yukarıda verilen bilgiler ile şahsınıza ait kişisel verileri Hastanem Yanımda web (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) ile paylaşmaktasınız. Bu konudaki kişisel verilerin paylaşılmasına açık rıza vermektesiniz. Tarafınızın saklanmasına, Hastanem Yanımda web (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) tarafından kullanılmasına açık rıza verdiğiniz kişisel bilgiler; şahsınızın ve/veya velisi/vasisi olduğunuz kişinin sağlık verileri, adı, soyadı, doğum tarihi ve sağlık verileri, tıbbi ölçüm ve test sonuçlarıdır. Nedenini belirtmeksizin herhangi bir zamanda onayınız ile tüm kişisel verilerinizi tamamen veya kısmen geri çekebileceğiniz ve danışmanlık hizmetinden vazgeçme hakkına sahip olduğunuz bilgisini vermek isteriz.
• Şahsınızın ve/veya velisi/vasisi olduğunuz kişinin verileri istediğiniz zaman imha edilebilir. Buna ilişkin taleplerinizi Hastanem Yanımda web (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) üzerinde yer alan kişisel verilerin imhası ve gizlenmesi formu ile şirketimize başvurmanız yeterlidir.
• Online danışmanlık için verilen tüm sağlık verileri, kişisel bilgilerin saklı kalması koşulu ile muhafaza edilir ve gerektiğinde tıbbi hizmetlerin geliştirilmesi, ar-ge ve tedavi hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Bu onam formunu kabul ederek, onaylayarak bu konuda açık rıza vermektesiniz.
• Online danışmanlık için verilen tüm sağlık verileriniz gerektiğinde tıbbi konsültasyon amacıyla başka bir tabip ile paylaşılabilir.
• Online danışmanlık için doktorunuz tarafından geçmiş tıbbi bilgilerinize ulaşılabilir.
• Online danışmanlık için verilen tüm sağlık verilerinin bilimsel amaçlarla istatistiki bir veri tabanında saklanması ve kullanılması için AÇIK RIZA göstermektesiniz. Veri analizlerinizin kişisel bilgiler TAMAMEN gizlenerek Hastanem Yanımda web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) tarafından herhangi bir rapor ya da yayında kullanılabilir.

Şahsınıza veya velisi/vasisi olduğunuz kişiye verilen hizmete ilişkin; Hastanem Yanımda web sitesi (www.hastanemyanimda.com) ve mobil platformları (IOS ve Android mobil uygulamaları) aracılığıyla online danışmanlık bilgilendirme formu, ön onam formunu, uzaktan hizmet sözleşmesini ve KVKK aydınlatma metnini okumuş ve gerekli açıklamaların tarafınıza yapılmış olduğunu kabul etmektesiniz.

İşbu aydınlatılmış onam metnini kabul ederek, KVKK aydınlatma metninde belirtilen kişisel verilerinizin, aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla ve bunlarla sınırlı olarak, kaydedileceğini, işleneceği, fiziki ve dijital ortamlarda depolanacağını, yine aydınlatma metninde belirtilen kişi ve gruplara aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla aktarılacağını kabul etmektesiniz.

İşbu aydınlatılmış onam ve ön bilgilendirme formunu kabul ederek, onaylayarak, formun altında bulunan "Kabul Ediyorum" butonunu tıkladığında tüm bu hususları okuduğunuza, anladığınıza ve kabul ettiğinize ilişkin açık rıza vermektesiniz.

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
HASTA AYDINLATMA METNİ

Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri A.Ş. (Bundan sonra "Şirket" ve/veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır.) olarak hususi hayatın mahremiyetine kanunlar ve etik kurullar çerçevesinde azami hassasiyet gösteriyoruz. İş bu nedenle, taraflara 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında bilgilendirme yapmayı bir zorunluluk kabul ediyoruz.

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

Hastanem Yanımda Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

2. Veri İşleme Amaçları

Gerçek kişilerin kişisel verileri KVKK’nın 4. Maddesinde sayılan hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk ve güncellik, belirli açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülülük, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süreyle paralel muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak işbu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama, işlem güvenliği, hukuki işlem, sağlık bilgileri, finans kategorilerinde bulunan kişisel verileriniz işlenecektir.

4. Kişisel Verilerin Hangi Sebeplere İstinaden ve Hangi Amaçlarla İşleneceği
Yukarıda sayılan kişisel verilerinizden Kimlik, İletişim, Lokasyon, Müşteri İşlem, Pazarlama, İşlem Güvenliği, Hukuki İşlem, Finans, Risk Yönetimi, Görsel ve İşitsel Veriler KVKK 5.maddesi uyarınca;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinden birinin varlığı halinde açık rızanız olmaksızın işlenebilir.

Yukarıda sayılan kişisel verilerinizden Sağlık, Cinsel Hayat, Genetik Veri ise özel nitelikli kişisel verilerinizdir. Bu veriler, ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

Ayrıca kişisel verileriniz, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı süreçlerinin yürütülmesi, insan kaynakları süreçlerinin planlanması, performans değerlendirme süreçleri ile disiplin faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme ve hukuk işlerinin takibi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, ücret politikasının belirlenmesi, acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş, sistem, hizmet sürekliliğinin sağlanması ile iş, sistem, hizmet faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, iş, sistem, hizmet süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, bilgi güvenliği, görevlendirme süreçleri ile erişim yetkilerinin yürütülmesi, iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, organizasyon ve etkinlik yönetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, risk yönetimi, yetkili kişi/kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, hizmet pazarlama süreçlerinin yönetilmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, reklam/kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi, Uzaktan sağlık hizmetinin sunulması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik ve sair mevzuatlar bakımından gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmesi, amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilir. Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilir.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Veri sorumlusu olarak işlediğimiz verileri aşağıda belirtilen amaçlarla ve belirtilen kişi gruplarıyla yalnızca yurt içinde aktarmaktayız.

6. Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemlerle Toplanacağı

Kişisel verileriniz, bu metnin (4) numaralı başlığında belirtilen hukuki sebeplere istinaden ve belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için otomatik yöntemlerle ve otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir. Bu yöntemler şunlardır:

İlgili kişi tarafından form doldurulması, e-posta iletisi gönderilmesi, telefon araması ile iletişime geçilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi (çerez toplanması), internet sitesi üzerinden kayıt oluşturulması, mesaj yoluyla iletişime geçilmesi, sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi, uzaktan sağlık hizmetinin sunumu için yetkili hekimle görüntülü görüşme gerçekleştirilmesi, yapılan görüşmelerde manuel olarak alınan notlar.

7. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verileriniz ile ilgili olarak;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Kişisel Verilere İlişkin Kanuni Hakların Kullanılması

Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca aşağıdaki kanallarla veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başka bir kişi adına başvuru yapıyorsanız, kendi kimlik bilgileriniz ile birlikte;

1. Velisi veya vasisi olduğunuz kişiyle ilişkinizi ve yetkinizi gösteren nüfus kayıt örneği veya ilgili belgeyi,
2. Diğer durumlarda ise özel yetkilendirildiğiniz vekaletname örneğini başvuru ekinde paylaşmanız gerekmektedir.

“Veri sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ” uyarınca başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur:

1. Ad, soyadı ve başvuru yazılı ise imza,
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
3. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
4. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
5. Talep konusu

Değişiklik ve Güncellemeler

İş bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Şirket’in kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir. Değişiklik yapılması durumunda uygun ortamlar aracılığıyla yeni metinlerimiz tarafınıza sunulacaktır.

Aydınlatma Metninin en güncel haline https://www.hastanemyanimda.com/ adresinden ve IOS ve Android mobil uygulamalarımızdan ulaşabilirsiniz.